TERMOS E CONDIÇÕES
Por favor leia os seguintes termos e condições antes de colocar a sua encomenda - ao confirmar a sua encomenda assume que está de acordo com as condições abaixo listadas, bem como com a nossa Política de Privacidade.
ENQUADRAMENTO E DEFINIÇÕES
1. Os presentes Termos e Condições definem o processo de venda, incluindo o registo de utilizador, encomenda e acesso aos produtos no website www.kukapazza.com Estes termos aplicam-se a todos os contratos de compra e venda dos produtos, realizados entre a Kuka Pazza e todo e qualquer utilizador que aceda ao website acima referido.
2. Para o efeito destes Termos e Condições, aplicam-se as seguintes definições:
A. – “Kuka Pazza" – Produtos comercializados por Marta C. M. C. Costa e Susana Júdice, proprietárias de todos os direitos de autor e intelectuais, bem como de outros direitos passíveis de proteção de acordo com o Código de Propriedade Industrial, presentes no website com o endereço supra citado.
B. - “Utilizador” – Qualquer indivíduo que, a título pessoal, aceda informação sobre ou realize encomendas de produtos através do website www.kukapazza.com
3. As condições actuais não excluem os direitos e garantias do Utilizador previstos nos contratos desta natureza.
REGISTO
1. Por forma a aceder a todas as funcionalidades do website, o Utilizador tem que efetuar um registo através do preenchimento do formulário disponível em www.kukapazza.com
2. Após efetuar o registo e iniciar a sessão na sua conta, o Utilizador terá acesso à área de cliente, onde poderá gerir a informação pessoal.
3. Ao aceder à área de cliente, o Utilizador está sujeito aos presentes Termos e Condições, bem como às leis e regulamentos que regulam a sua aplicação.
PRODUTOS KUKA PAZZA
1. O website www.kukapazza.com destina-se a Utilizadores que pretendam adquirir informação sobre produtos comercializados pela Kuka Pazza, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
2. Informação essencial bem como descrições detalhadas destes produtos estão disponíveis em www.kukapazza.com
3. A Kuka Pazza, reserva o direito de alterar, sem aviso prévio, qualquer informação relativa aos produtos, preços, promoções e condições de venda disponíveis em www.kukapazza.com
POLÍTICA DE PREÇOS
1. Todos os preços indicados em www.kukapazza.com incluem IVA (Imposto Valor Acrescentado) à taxa legal estabelecida pelo Governo Português - 23% à data em que estes termos foram definidos.
SEGURANÇA
1. Por forma a garantir a privacidade e segurança dos dados transferidos através de www.kukapazza.com, a Kuka Pazza utiliza a plataforma tecnológica shopk.it
CORES DOS PRODUTOS
A Kuka Pazza irá fazer todos os possíveis para garantir que as cores das peças disponíveis no website, sejam o mais próximo da realidade possíveis. No entanto, uma vez que diferentes monitores e ecrãs podem apresentar configurações de imagem distintas, tenha em consideração que podem ocorrer pequenas diferenças quando comparados com o produto real.
PEDIDOS E RECLAMAÇÕES
Por forma a proporcionar o melhor serviço e experiência ao cliente, a Kuka Pazza procurará dar resposta e resolução a todos os pedidos e reclamações, no prazo máximo de 10 dias úteis. Para qualquer pedido ou reclamação por favor contacte-nos através do seguinte email: info@kukapazza.com ANTES DE FAZER UMA ENCOMENDA, leia atentamente o nosso Shopping Guide, one encontrará perguntas frequentes e tudo o que precisa de saber ao fazer uma encomenda online na Kuka Pazza, incluindo todas as informações pré-contratuais. Link:
https://www.kukapazza.com/page/shopping-guide
EXCLUSÃO E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
1. A Kuka Pazza não consegue garantir o acesso ou disponibilidade permanente do website www kukapazza.com. e não poderá ser responsável por quaisquer danos que possam resultar, direta ou indiretamente, da impossibilidade de aceder, por qualquer razão, o website mencionado. Nomeadamente em casos de impossibilidade de acesso, problemas técnicos ou erros nas redes de telecomunicações, intrusão por parte de elementos externos ou presença de virus nos equipamentos utilizados para aceder ao website.
2. A Kuka Pazza reserva o direito de exercer "force majeure" em situações de guerra, revoluções, conflitos civis ou bélicos, sanções governamentais, greves, quarentena, desastres naturais ou outros. Este direito implica que o acordo entre a Kuka Pazza e o Utilizador poderá não ser cumprido na sua totalidade ou em parte. Nesta eventualidade, o Utilizador será notificado de imediato e serão tomadas as medidas necessárias para que nenhuma das partes seja prejudicada.
COMPROVATIVO E ARQUIVO
1. Os registos informáticos guardados nos sistemas informáticos da Kuka Pazza, são comprovativos do contrato realizado entre a Kuka Pazza e o Utilizador sob os termos e condições em vigor aquando da celebração do mesmo.
LEI E JURISDIÇÃO
1. Os Termos e Condições aqui apresentados estão sujeitos à Lei Portuguesa.
2. Quaisquer disputas relacionadas com os Termos e Condições aqui apresentados, ou dos contratos a que estes se referem, nomeadamente nas questões de validade, efectividade, interpretação, integração, aplicação ou cumprimento, estarão abrangidas exclusivamente pela jurisdição do Tribunal Distrital do Lisboa.
Livro de Reclamações Online:
www.livroreclamacoes.pt